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- Montréal, Canada
- Temps plein permanent
Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et comprendre les différences culturelles de chaque province et à répondre aux besoins spécifiques des clients. Nous nous efforçons de fournir des soins authentiques et d’aider les gens, que ce soit en français, en anglais ou dans une multitude d’autres langues lorsque cela est nécessaire. Nous veillons à ce que chaque appelant reçoive le même excellent niveau de service.
Description du poste:
Vous serez responsable de répondre à toute demande de service sur les lignes téléphoniques d’assistance juridique en ce qui concerne les questions de common law et de droit civil. Vous serez responsable de vous assurer que les demandes sont traitées rapidement et que les réponses sont professionnelles et correctes en droit.
Nous veillons à ce que chaque appelant ayant besoin d’aide soit assisté en fournissant un service d’excellence et en dépassant les attentes de nos clients. Aider les autres est notre mission principale ici à Assistenza.
Conditions préalables:
- Bilingue français et anglais (oral et écrit)
- Baccalauréat en droit
- Membre en règle du Barreau du Québec et/ou d’une autre juridiction canadienne
Caractéristiques souhaitables:
- Compétences d’écoute exceptionnelles
- Bon jugement et compétences en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités concurrentes
- Haut niveau de compétences organisationnelles et souci du détail
- Réagir et travailler rapidement et efficacement
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler dans un environnement informatique (connaissance de base de Windows et de la navigation Internet)
- Capacité à effectuer plusieurs tâches
- Ponctualité
Si vous êtes le candidat idéal, il nous fera plaisir de vous offrir:
- 3 semaines de vacances
- Jours fériés additionnels
- Carte cadeau pour les anniversaires
- Assurance collective et assurance Dentaire
- REER avec contribution de l’employeur
- Programme d’Aide aux Employés
- Événements d’entreprise: Fête de Noël, 5@7 et plus
- Une allocation de transport (rabais grâce au programme de transport en commun Opus & Co)
Types d’emploi : temps plein, permanent
Salaire : Selon experience
Avantages:
- Avantages pour les navetteurs
- Événements d’entreprise
- Soins dentaires
- Programme d’aide aux employés
- Assurance-maladie complémentaire
- Assurance-vie
- Congés payés
- Jumelage REER
- Remboursement des frais de scolarité
- Soins de la vue
Programme:
- Quart de 8 heures
- Quart de jour
- Quart de soir
- Lundi à vendredi
- Disponibilité le week-end
Nous remercions tous ceux qui ont postulé à ce poste, cependant, il ne sera répondu qu’aux candidats qualifies.
